-
ما هي أنواع المشاكل التي يمكن لي التوجه بخصوص حلها إلى مكتب (اوندوك) للاستشارة؟
0:00/هنا قائمة تحوي على أنواع المشاكل المحتملة التي يمكن لنا تقديم المساعدة بخصوصها.
هل وجدت نوعاً من بين المشاكل المدرجة في القائمة يشبه مشكلتك في عملك؟ زرنا\زورينا إذاً في مكتب (اوندك) للحصول على مشورة ودعم منا!
لم أقبض راتبي (بالكامل)
في غالبية الأحوال ينبغي على صاحب عملك أن يدفع لك الأجر الأدنى، أي الراتب الأدنى الذي يسمح به القانون النمساوي. ويعتمد مقدار الأجر الأدنى على مجال عملك ونوع مهامك فيه.
بالإضافة إلى راتبك الشهري يُحق لك في غالبية الأحيان الحصول على رواتب إضافية في السنة، أي ما يُسمى بـ (الراتب الثالث عشر) وبـ (الراتب الرابع عشر). ويُسمى هذان النوعان من الرواتب أيضاً بـ (مخصصات العطلة) وبـ (مخصصات عيد ميلاد المجيد).
ينبغي عليّ العمل لمدة ساعات أكثر مما تم الاتفاق عليه بالأساس.
إذا عملت لمدة ساعات أكثر مما تم الاتفاق عليه قبل مباشرة العمل أو إذا فُرض عليك العمل في أيام الأحد أو العطل الرسمية فيحق لك قبض راتب أعلى مقابل ذلك في غالبية مجالات العمل (بما في ذلك مواقع الإنشاء والتنظيف والمطاعم، إلخ.) ويُسمى ذلك بـ (علاوة ساعات العمل الإضافية) أو بـ (علاوة أيام الأحد أو أيام العطل الرسمية).
لقد تم تحديد حدود قصوى لساعات العمل في الأسبوع الواحد بالنسبة للعمالة غير المستقلين ضمن القانون النمساوي، حيث لا يُسمح بتشغيل الفعلي لمدة أكثر من 12 ساعة في اليوم وأكثر من 60 ساعة في الاسبوع، بما في ذلك ساعات العمل الإضافية. إلا أن هذا العدد من الساعات لا يجوز أن يكون هو عبارة عن الفترة الاعتيادية لعملك. وهذا يعني إنه لا يُسمح بممارسة العمل خلال هذه الساعات كلها بشكل مستمر وغير متقطع.
ينبغي عليك القيام باستراحة لمدة لا تقل عن 30 دقيقة بعد ممارسة العمل لمدة 6 ساعات متصلة، ويجب أن تكون لديك راحة أسبوعية لا تقل عن 36 ساعة. أما الراحة فيما بين يومي عمل فلا تقل عن 11 ساعة في غالبية مجالات العمل وفقاً للقانون. وهذه هي فترات الراحة.
إني أعمل بدون تسجيل. \ ليس لديّ تأمين صحي.
بحسب القانون النمساوي، ينبغي على صاحب عمل أن يقوم بتسجيلك لدى مؤسسة التأمين الاجتماعي.
وهذا يعني إنه من حقك الحصول على رعاية طبية وعلى معاش تقاعدي وعلى التأمين ضد البطالة.
من المهم أن تعرف\تعرفي:
ليس تسجيلك لدى التأمين الاجتماعي بمثابة منح ترخيص تشغيل لك تلقائياً. حيث ينبغي على صاحب عملك التقدم بطلب ترخيص تشغيلك بشكل منفصل عن عملية تسجيلك لدى مؤسسة التأمين الاجتماعي!
لقد فصلني صاحب عملي بشكل متفاجئ.
في حال فصلك عن العمل ينبغي على صاحب عملك مراعاة مهلة لا تقل عن 6 اسابيع (أي مهلة الإخطار). في حال عكس ذلك، يحق لك الحصول على نقود (تعويضاً عن فصلك).
من المهم أن تعرف\تعرفي:
هناك أنواع من الفصل من العمل، حيث يُسمح في بعض الأحيان بالفصل من العمل بدون مراعاة المهلة المذكورة، مثلاً: في حال ارتكابك لخطاً فادح في أثناء ممارسة عملك.
إني أعمل بدون حيازة ترخيص تشغيل.
Mهناك عدد من أنواع الإقامة في النمسا التي تقتضي حيازة ترخيص تشغيل منفصلة عنها، بما في ذلك طالب \ طالبة اللجوء (البطاقة البيضاء) أو الطالب \ طالبة جامعة من دولة غير عضو في الاتحاد الأوروبي.
لا يُسمح لك بممارسة أي عمل بدون حيازتك لترخيص تشغيل. وينبغي على صاحب عملك التقدم بالطلب للحصول على هذا الترخيص لدى مكتب العمل (AMS)
من المهم أن تعرف\تعرفي:
- سيقوم مكتب العمل بإرسال نسخة عن ترخيص تشغيلك عن طريق البريد. ولا يُسمح لك بمباشرة عملك إلا بعد حصولك على هذه النسخة!
- يُعتبر ترخيص التشغيل نافذاً لمكان العمل الذي تم تحديده فيه فقط. وينتهي نفاذه بعد سنة واحدة بالحد الأقصى، حيث ينبغي على صاحب عملك أن يُعيد عملية طلب ترخيص التشغيل.
لقد أخبرني صاحب عملي بأن عملي عبارة عن عمل مستقل أو على أساس إذن ممارسة حرفة. ما معنى ذلك؟
معنى العمل المستقل:
أي نوع من أنواع العمل بحيازة أو عدم حيازة إذن ممارسة حرفة على مسؤوليتك وعلى حسابك، بالمعنى أن تكون\تكوني أنت صاحب\صاحبة عملك بنفسك. هكذا فلا تُطبّق عليك القوانين الخاصة بالعمل كونك مستقلاً، أي بدون توظيف لدى أحد.
هناك عدد كبير من الأشخاص الذين يعملون كمستقلين بشكل رسمي، إلا أن عملهم بالواقع غير مستقل. هذا ما يُسمى بـ (الاستقلالية الوهمية)، وهي من المشاكل الشائعة في سوق العمل.
هناك بعض الأمثلة للاستقلالية الوهمية:
إنك تعتبر\تعتبرين مستقل\مستقلة في عملك رسمياً، بالرغم من…
- استخدامك لسيارة أو لدراجة أو لأدوات خاصة بالشركة أو بصاحبها.
- حصولك على تعليمات بخصوص كيفية تأدية عملك.
- منعك من تكليف شخص آخر بممارسة العمل نيابةً عنك ووجوب إنجاز العمل بنفسك.
هل توجد لديك شكوك حول كون عملك من النوع المستقل أم لا؟ زرنا\زورينا إذاً في مكتب (اوندوك) للاستشارة! سنتحدث عن وضعك.
يقوم صاحب عملي بتهديدي أو بتحرشي.
لا يُسمح بذلك أبدا! زرنا\زورينا في (اوندوك) للاستفادة من المشورة.
-
ما هي مواعيد الاستشارة وأين؟
0:00/سنقدم لك المشورة عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو بشكل شخصي.
سنقدم لك المشورة بلغتك وبدون مقابل وبدون الكشف عن هويتك.
بإمكانك إحضار شخص يقوم بالترجمة لك، وإلا فسنوفر لك الترجمة.
بإمكانك الحضور شخصياً إلينا بدون أخذ موعد مسبقاً في المواعيد التالية:
يوم الإثنين، من الساعة التاسعة صباحاً حتى الساعة الثانية عشرة ظهراً
يوم الأربعاء، من الساعة الثالثة عصراً حتى الساعة السادسة مساءً
العنوان:
ÖGB/Catamaran-Gebäude, الطابق الأرضي, Johann-Böhm-Platz 1, 1020 Wien (ميترو الأنفاقU2 Donaumarina).
بإمكانك الاتصال بنا هاتفياً أو مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني:
beratung@undok.at
بإمكانك استخدام استمارة التواصل أيضاً:
-
لا أقيم في مدينة (فيينا). \ لم أعد أعمل أو أقيم في النمسا. هل بإمكانكم تقديم المشورة لي بالرغم من ذلك؟
0:00/نعم، سنسر بتقديم المشورة لك. يُرجى الاتصال بنا هاتفياً أو عن طريق البريد الإلكتروني:
+43 (0)1 534 44–39040
beratung@undok.at
بإمكانك استخدام استمارة التواصل أيضاً:
-
ما هي الجهات الأخرى التي يمكن أن تقدم لي المساعدة أيضاً؟
0:00/تتعاون مؤسسة (اوندوك) مع منظمات أخرى تقدم المشورة مجاناً، وستكون المحادثة الأولية بدون إلزام الكشف عن الهوية.
ها هي الجهات وتسميتها بالألماني التي ننصح بمراجعاتها بحسب الموضوع ذي صلة:
الإقامة\اللجوء:
الاعتراف بمؤهلات وبشهادات:
الاشتباه في الاتجار بالبشر (مثلاً في حال استيلاء صاحب عملك على جواز سفرك أو في حال سكنك عنده):
تقديم الرعاية الصحية على مدار 24 ساعة:
الصحة \ انعدام تأمين صحي:
السكن:
استشارة قانون العمل الخاصة بأصحاب جنسيات دول تابعة للاتحاد الأوروبي \ المنطقة الاقتصادية الأوروبية:
Arbeiterkammer غرفة العمال
بإمكانك أن تطلب مترجماً\مترجمة من غرفة العمال في فيينا.
الاستشارة مقدمة من قبل ناطقي أم للغات غير الألمانية لدى الاتحاد النمساوي للنقابات العمالية (ÖGB)
الاستشارة مقدمة باللغات العربية والبلغارية والرومانية والروسية والأوكرانية
إذا عملت في النمسا بدون أورق، إلا أنك تعيش\تعيشين في دولة غير النمسا:
بإمكانمك إيجاد منظمات في ما يزيد عن 30 دولة تقدم الدعم للمهاجرين والمهاجرات غير الموثّقين في صفحة مؤسسة (PICUM)، أي Platform for International Cooperation on Undocumented Migrants (اُنظر تحت فقرة Member List).
-
ولدي أسئلة أخرى…
-
مَن يمكن له الاستفادة من مشورة (اوندوك)؟
0:00/الأشخاص القادمون من بلدان غير عضو في الاتحاد الأوروبي أو في المنطقة الاقتصادية الأوروبية
الأشخاص العاملون في النمسا بدون حيازة أوراق (أي بدون رخصة الإقامة أو رخصة العمل)
و
الأشخاص الذين يحصلون على أجر أقل مقابل عملهم مما تم الاتفاق عليه بالأساس
الأشخاص الذين ليس لديهم تأمين صحي
الأشخاص الذين يعانون من أنواع اُخرى من المشاكل في عملهم.
نحن معك! زرنا\زورينا في مكتب (اوندوك) للاستشارة، حيث سنتحدث عن وضعك وسنرى كيف يمكن لك الاستفادة من حقوقك. وسنرى أيضاً ما معنى كل ذلك بالنسبة لإقامتك في النمسا.
-
ماذا يحدث خلال الجلسة الاستشارية لدى (اوندوك)؟
0:00/بإمكانك التحدث عن وضعك وطرح أسئلة بخصوصه مثلاً.
سنخصص المنتسع من الوقت لك ولمعالجة مشاكلك.
لن نقوم بتحويل اسمك إلى أي جهات أخرى.
لن نتحدث عن وضعك مع أشخاص آخرين.
إننا نصدق كلامك!
سيقدم لك المستشارون والمستشارات العاملون لدينا فكرة عن إمكانياتك للحصول على حقوقك، مثلاً في حال عدم قبضك لراتبك أو عدم وجود تأمين صحي لديك.
بإمكانك تجميع إثباتات خاصة بعملك وإحضارها إلى الجلسة الاستشارية.
سنفحص أيضاً بدقة ما معنى كل ذلك بالنسبة لإقامتك في النمسا.
سنطرح عليك أحياناً فكرة عن الخطوات الممكنة القادمة بالنسبة لك، إلا أننا لن نتصرف أبداً بدون موافقتك.
-
ماذا سيحدث في حال رفعي تظلم بحق صاحب عملي؟
0:00/سنخصص المنتسع من الوقت لأجلك ولأجل تناول مشاكلك.
لا نعمل لا مع الشرطة ولا مع الدوئار الحكومية ولا مع صاحب عملك. نهتم بالحفاظ على حقوقك!
سيقدم لك المستشارون والمستشارات العاملون لدينا فكرة عن إمكانياتك للحصول على حقوقك.
سنطرح عليك أحياناً فكرة عن الخطوات الممكنة القادمة بالنسبة لك، إلا أننا لن نتصرف أبداً بدون موافقتك. لن نقوم بالتواصل مع صاحب عملك إلا بإرادتك مثلاً.
سوف نتناول موضوع إقامتك في النمسا في حال رفعك لدعوى قضائية لدى المحكمة لأجل استحصال راتبك غير المدفوع مثلاً.
-
هل تعتبر مؤسسة (اوندوك) دائرة حكومية أو جهة خاصة بالدولة؟
0:00/كلا، إن مؤسسة (اوندوك) جامعية مستقلة وتتعاون مع مؤسسات مهاجرين ومنظمات غير حكومية أخرى (ومنها Helping Hands, Flucht nach Vorn, asylkoordination, LEFÖ-IBF, neunerhaus ) والنقابات وغرفة العمال.
إلا أننا لا نعمل مع الشرطة، بالمعنى أننا لن ننقل أي معلومات عن وضع إقامتك إلى جهة ما.
ولا نعمل مع صاحب عملك.
-
ماذا عن بياناتك الشخصية؟
0:00/بإمكانتك الاستفادة من خدمة المشورة بدون الكشف عن هويتك لدى مؤسسة (اوندوك). هذا يعني أن ذكر بياناتك الشخصية (بما فيها اسمك ومكان عملك) أثناء الجلسة الاستشارية لدينا غير إلزامي في البداية. إذا قررت الكشف عن بعض المعلومات لنا، سنلتزم بعدم تحويلها إلى جهات أخرى في حال رفضك لذلك.
أما في حال تواصلنا مع صاحب عملك بعد التوكيل من قبلك، فسنحتاج إلى اسمك حينئذ. إلا أننا سنسألك أما إذا سمحت لنا بحفظ اسمك وبينات اُخرى عنك لدينا في ذلك الوقت.
لن نقوم بحفظ أي بيانات خاصة بك لا نتحاج إليها.
-
لا أقيم في مدينة (فيينا). \ لم أعد أعمل أو أقيم في النمسا. هل بإمكانكم تقديم المشورة لي بالرغم من ذلك؟
0:00/نعم، سنسر بتقديم المشورة لك. يُرجى الاتصال بنا هاتفياً أو عن طريق البريد الإلكتروني:
beratung@undok.at
بإمكانك استخدام استمارة التواصل أيضاً:
Share